롯데온 온앤더뷰티가 멤버십 전용 혜택을 강화하며 뷰티 충성 고객 확보에 나선다.
롯데온 온앤더뷰티는 8일부터 14일까지 ‘온앤더뷰티 위크’를 진행한다. ‘온앤더뷰티 위크’는 롯데온의 뷰티 전용관 온앤더뷰티에서 매월 진행하는 정기행사로, 온앤더뷰티에서만 경험할 수 있는 신상품과 단독 구성 상품 등을 선보이고 다양한 할인 혜택을 제공한다. 이달에는 행사기간 백화점 뷰티 브랜드에 적용할 수 있는 최대 1만원 할인 쿠폰 및 최대 10% 카드 즉시 할인 혜택을 제공한다.
특히 이번 ‘온앤더뷰티 위크’에서는 뷰티 전용 멤버십 ‘온앤더뷰티 클럽’ 가입고객 전용 혜택을 강화해 충성 고객 확보에 나섰다. 올해 4월 온앤더뷰티 론칭과 함께 탄생한 ‘온앤더뷰티 클럽’은 회원 대상으로 전용 할인 및 적립 혜택과 다양한 이벤트 참여 기회 등을 꾸준히 제공해 온 결과 가입 고객이 가파르게 늘어나고 있다. 실제로 올해 7월 기준 ‘온앤더뷰티 클럽’에 가입한 고객 수가 7만명을 넘어섰으며, 하루 최대 1천명 이상의 고객이 가입하는 등 뷰티 멤버십 서비스에 대한 고객들의 관심이 높아지고 있다.
또한, ‘온앤더뷰티 클럽’ 가입 고객은 구매 금액 및 품목 등에서 일반 고객과 다른 특성을 보이며, 충성 고객으로 자리잡고 있는 것으로 나타났다. 온앤더뷰티 론칭 이후 3개월간(5~7월)의 회원 매출을 분석한 결과 회원 1명당 뷰티 제품 구매 금액이 일반 고객과 비교해 2배 이상 높은 것으로, 프리미엄 뷰티 브랜드 전용관도 활발하게 이용해 ‘럭셔리 스킨케어’ 카테고리의 경우 회원의 구매 비중이 일반 고객 대비 20%p 높은 것으로 나타났다.
이에 이번 ‘온앤더뷰티 위크’에서는 멤버십 회원들을 위한 전용 혜택을 새롭게 준비했다. 행사기간 ‘온앤더뷰티 클럽’ 회원은 메이크업포에버, 랑콤, 크리드, 비오템 등 10여개 백화점 뷰티 브랜드 구매 시 엘포인트 5천점을 추가로 적립받을 수 있다. 또한, 신규 가입 고객을 대상으로 제공하는 백화점 뷰티 브랜드 전용 1만원 할인 쿠폰과 함께 매월 최대 12% 할인 쿠폰을 제공한다. 오는 21일까지는 회원을 대상으로 ‘럭키드로우’ 이벤트를 진행해 다이슨, 퍼스널 컬러 진단 등 다양한 경품을 제공하며, 메종마르지엘라, 샬롯틸버리, 스킨수티컬즈 등 인기 브랜드 뷰티 체험단 이벤트도 진행해 프리미엄 뷰티 브랜드를 경험할 수 있는 기회를 마련했다.
‘온앤더뷰티 클럽’ 회원 전용 상품관도 마련했다. 회원이라면 추가로 엘포인트 5천점 적립 혜택을 받아 구매할 수 있는 인기 상품을 모아 선보이며, 대표 상품으로 ‘랑콤 UV엑스퍼트(500ml) 세트’를 7만 3천원대에, ‘비오템 세라 리페어 장벽강화 크림(50ml) 세트’를 5만 5천원대에 판매하며, ‘클라랑스 수퍼 레스토러티브 트리트먼트 에센스(200ml) 세트’를 8만 6천원대에 판매한다.
이 외에도, 롯데온 온앤더뷰티에서만 구매할 수 있는 단독 상품 및 단독 구성 상품 등을 선보인다. ‘사봉 쿨링 페이스 마스크 민티 스파크(125ml)’의 2022년 여름 신상품은 온앤더뷰티를 포함한 롯데 유통사에서만 단독으로 출시된다. 이 외에도 ‘겔랑 아쿠아 알레고리아 포르테 라인’과 ‘지방시 러브 락 에디션’ 등 다양한 여름 신상품을 소개한다. 정품 용량을 증정하는 단독 구성 상품도 다양하게 준비해, ‘에스티로더 40주년 갈색병 세럼(75ml)’ 구매 시 ‘마이크로 에센스(100ml*2입)’를 증정하며, ‘사봉 베스트셀러 3종 라벤더 애플 세트’ 구매 시 ‘미니 핸드크림(30ml)’을 증정하는 등 인기 상품을 특별한 혜택으로 선보인다.
황형서 롯데온 백화점마케팅팀장은 ”최근 SNS 및 커뮤니티 등을 통해 ‘온앤더뷰티 클럽’ 혜택에 대한 입소문이 나면서 가입자 수가 가파르게 늘고 있어, 이번 행사에서는 회원 전용 혜택을 강화해 준비했다”며, “온앤더뷰티 클럽은 누구나 간편하게, 무료로 가입할 수 있으니 뷰티에 관심이 높은 고객이라면 한 번의 가입으로 할인 및 적립, 경품 증정 등 다양한 혜택을 받아볼 수 있는 이번 기회를 놓치지 마시길 바란다”고 말했다. (끝)