평범해 보이지만 평범하지 않은 롯데e커머스 사람들의 이야기를 들어보는 롯데e커머스 사람들 24번째 주인공은
25년의 첫 번째 M.O.M(Member of the month) 대상 수상자인 스포츠레저팀의 이진호 MD 입니다
롯데ON의 이기고 성장하는 Winning Culture를 만들어내는 1월 M.O.M에는 스포츠레저팀 이진호 님, 서비스전략팀 허서연 님, 주문결제개발팀 곽태훈 님이 선정되었는데요
이진호 님은 롯데ON의 아웃도어 아우터 클리어런스 대형 행사 기획으로 대상을 수상하게 되었습니다
오늘의 주인공 진호님이 들려주는 MD 이야기 함께 들어보아요
Q. 안녕하세요, 본인 소개 부탁드려요!
안녕하세요. 스포츠레저팀에서 백화점 아웃도어/골프를 담당하고 있는 이진호 MD입니다
올해 벌써 11년차 MD로 근무를 하고 있고 ‘즐기면서 일하자’가 저의 모토입니다!
Q. 1월 M.O.M 대상 수상 축하 드립니다! M.O.M으로 선정되신 소감이 궁금해요!
열심히 했던 만큼 좋은 결과가 나와서 기쁩니다👍🏻 백화점 상품군에서는 첫 대상이라 들었는데, 올해 시작이 좋은 만큼 더 열심히 하겠습니다. 다시 한번 감사합니다.
Q. 아웃도어 아우터 클리어런스로 M.O.M을 수상하셨는데요, 해당 프로젝트에 대해 설명 부탁드려요.
이번 겨울 아웃도어 시장이 불황이라 혹독한 겨울을 보냈습니다
하지만 시즌이 지난 뒤 대량의 재고가 발생할 것으로 예측하고 1월 아우터 클리어런스
를 준비했습니다. 2개월 전부터 파트너사와 긴밀히 협의하여 사전에 대물량을 확보하였고 100개의 단독상품을 운영했습니다. 그 결과 매출 29억, 14억 순증이라는 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다!
Q. 과정이 쉽지는 않으셨을 것 같은데요, 가장 어려웠던 부분과 이를 극복하기 위해 어떤 노력을 하셨는지 궁금해요!
MD라면 누구나 잘 팔리는 나만의 상품을 운영하고 싶을 거라고 생각합니다. 이번 행사에선 어떤 상품을 단독으로 확보하여 운영할 수 있느냐가 주요 이슈였습니다. 파트너사 입장에서도 여러 채널로 팔면 매출을 더 할 수도 있는데 한 곳에만 집중하는 위험을 감수하는 것이니까요. 그래서 파트너사가 믿고 따라올 수 있는 전략과 프로모션을 제시하며 꾸준히 설득과 협의를 했습니다. 이런 과정이 있었기에 단독상품에서 매출의 51%가 나올 수 있었던 거 같습니다
Q. 행사를 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 점이 무엇인지, 그리고 진호님만의 업무노하우가 있다면 무엇인지 궁금해요!
고객의 니즈에 맞는, 트렌디한 행사를 기획하는 것이 중요하다고 생각합니다. 트렌드를 파악하는 데는 크게 2가지 방법이 있습니다. 첫째는 데이터를 기반으로 분석하는 겁니다
출근 후 루틴으로 하는 일이 전날 매출과 판매데이터를 분석하는 일인데 가끔 ‘이건 왜 잘 팔린거지?’ 라는 생각이 드는 상품도 있어요. 내 취향에 맞지 않지만 다수의 고객들의 취향을 파악하는데 도움이 됩니다. 그리고 다른 방법은 핫플에 가서 직접 사람들을 관찰하는 거예요🧐 사람들이 뭘 입고, 뭘 먹고, 무엇에 관심을 가지는지 직관적으로 알 수 있어요. 재미있는 아이디어는 보통 후자에서 더 많은 영감을 받는 거 같습니다.
Q. MD직무를 하면서 느낀 MD직무만의 매력과 해당 직무에 필요한 역량은 무엇인지 궁금해요!
MD는 다이나믹한 매력이 있어요. 매 시즌, 매 달마다 새로운 상품들이 쏟아져 나오고 고객들의 니즈도 계속 변화합니다. 그래서 지루할 틈이 없는 직무인 거 같습니다
MD에게 필요한 건 기획력과 실행력이라고 생각합니다💡 MD는 끊임없이 시장 트렌드를 파악하고 고객들이 좋아할 만한 행사와 상품을 제안해야 합니다. 그래서 매달 새로운 행사를 기획하고 그것을 실행하는 능력이 필요하다고 생각합니다.
Q. 롯데e커머스에서 이루고 싶은 진호님만의 목표🎯가 있다면 무엇일까요?
회사의 성장에 일조하는 사람이 되고 싶습니다. 10년 이상 롯데와 함께 해와서 그만큼 회사에 대한 애정도 큰 거 같습니다. 그래서 우리 회사가 대내외적으로 인정받고 더 성장해 나갔으면 좋겠어요📈 저도 그 성장에 보탬이 되기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
Q. 인터뷰에 참여해주셔서 감사합니다 e커머스에 지원하고 싶은 분들에게 전하고 싶은 한마디 부탁드려요!
롯데e커머스에는 좋은 동료가 많습니다🙋🏻♀️ 좋은 분들과 함께 즐겁게 일하며 성장할 수 있는 곳이라고 생각합니다. 많이 지원해주세요^^